零售职业经理人（职业店长）招生简章

·什么是零售店长？

零售店长是零售企业的中高层管理人员，店长不仅是营业店的指挥者和业绩目标的实现者 , 还是公司营业店的代表人。店长是公司整体形象的一个缩影。零售店长应该具有良好的公关、协调能力，掌握专业的零售，供销类知识和技能，也具备一定的对店员进行培训及激励的能力。

·什么是零售业职业经理人（店长）资质证书？

中国商业联合会根据《零售业职业经理人（店长）资质条件》和相关的职业资格管理条例，通过对申报者的资质进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应级别的零售业职业经理人（店长）资质证书。

·零售业职业经理人（店长）资质认证的有哪些特点？

1、职业证书的实用性

零售业职业经理人（店长）资质认证培训是理论与实践并重的培训。培训过程中注重案例教学，培训内容针对企业实际情况和店长工作实务，从而提高学员解决实际问题的能力。

2、培训教材的权威性

由全国官、产、学、研等多方零售业内权威专家组成的"零售业职业经理人（店长）资质培训教材编审委员会"，组织编写了全国统一的《零售业职业经理人（店长）资质认证专用系列教材》。

3、培训体系的适用性

在开展零售企业店长培训问卷调查的基础上，组织零售专家队伍针对培训体系进行深入探讨，以企业要求和店长工作需求为培训根本来制订培训大纲。

4、考试认证的严肃性

按照"考培分离"的原则，在每一省市只设一处考试中心，考试中心设在高等院校，考试中心不得开展同类题材的培训，从制度上避免了既培训又考试的弊端。零售业职业经理人（店长）资质认证专家团负责建立考试题库，由中国商业联合会培训部根据考试模型随机抽取考试题目。

5、执行标准的统一性

采用"六统一"的认证制度，即统一标准、统一教材、统一培训、统一考试、统一阅卷和统一认证。全国实行统一标准，采用统一的教材，施行统一的管理办法。

6、培训证书的通用性

本证书可在全国同行业通用，作为应聘上岗的资质证明，并积极创造条件，与国际相关组织合作，逐步实现国际互认。

·专家队伍建设与认证测评
为弥补理论知识考试的不足，避免出现“高分低能”现象，零售业职业经理人（店长）资质认证吸收了由国内权威的零售管理、人力资源管理、企业管理、心理学、行为科学、思维科学等多方面专家以及经验丰富的零售企业领导人组成专家组，针对本认证建立了科学的人才能力测评体系，作为认证考核的一项重要内容，使本认证的体系更加系统化、科学化。

· 零售业职业经理人（店长）资质认证的适用对象

各类零售企业的店长、店长助理、储备店长、督导、部门经理、区域经理、运营总监等，以及有志于从事零售业经营的各类人员。

·资质培训教材
教材分为：《零售业相关法律法规》（参考）、《现代零售概论》（通用）、《零售实务》（初级）、《现代零售管理》（中级）、《零售系统管理》（高级）。

·零售业职业经理人（店长）资质认证分哪几个等级？

零售业职业经理人(店长)资质认证划分为三个等级：初级零售业职业经理人（助理店长）、中零售业职业经理人（店长）和高级零售业职业经理人（高级店长）。

·零售业职业经理人（店长）资质申报条件

初级零售业职业经理人(助理店长)（具备下列条件之一者）：

1.具有相关专业中专学历并连续从事零售业工作三年以上，经本初级零售业职业经理人(助理店长)资质认证正规培训达规定标准学时数，并取得培训合格证书。

2.具有相关专业大专学历并连续从事零售业工作一年以上，经本初级零售业职业经理人(助理店长)资质认证正规培训达规定标准学时数，并取得培训合格证书。

3.具有相关专业本科学历，经本初级零售业职业经理人(助理店长)资质认证正规培训达规定标准学时数，并取得培训合格证书。

4.连续从事零售业工作五年以上。

中级零售业职业经理人(店长)（具备下列条件之一者）：

1. 取得本初级零售业职业经理人(助理店长)资质后，连续从事零售业工作两年以上，其间从事中层管理岗位工作一年，经本零售中级零售业职业经理人(店长)资质认证正规培训达规定标准学时数，并取得培训合格证书。

2. 取得本初级零售业职业经理人(助理店长)资质后，连续从事零售业中层管理岗位工作三年以上。

3. 具有相关专业大专学历且连续从事零售业工作四年以上，其间从事中层管理岗位工作两年以上，经本零售中级零售业职业经理人(店长)资质认证正规培训达规定标准学时数，并取得培训合格证书。

4. 具有相关专业本科学历且连续从事零售业工作三年以上，其间从事中层管理岗位工作一年以上，经本零售中级零售业职业经理人(店长)资质认证正规培训达规定标准学时数，并取得培训合格证书。

5. 具有相关专业本科学历，连续从事零售业工作五年以上，其间从事中层管理岗位工作三年以上。

高级零售业职业经理人(高级店长)（具备下列条件之一者）：

1. 取得本中级零售业职业经理人(店长)资质后，连续从事零售业中层以上管理岗位工作三年以上，经本高级零售业职业经理人(高级店长)资质认证正规培训达规定标准学时数，并取得培训合格证书。

2. 取得本中级零售业职业经理人(店长)资质后，连续从事零售业中层以上管理岗位工作五年以上。

3. 具有相关专业大专学历，连续从事零售业工作八年以上，其间从事中层以上管理岗位工作四年及以上，经本高级零售业职业经理人(高级店长)资质认证正规培训达规定标准学时数，并取得培训合格证书。

4、具有相关专业本科学历，连续从事零售业工作六年以上，其间从事中层以上管理岗位工作三年及以上，经本高级零售业职业经理人(高级店长)资质认证正规培训达规定标准学时数，并取得培训合格证书。

5. 具有相关专业硕士学历，连续从事零售业中层以上管理岗位工作三年以上，经本高级零售业职业经理人(高级店长">)资质认证正规培训达规定标准学时数，并取得培训合格证书。

6. 具有相关专业硕士学历，连续从事零售业中层以上管理岗位工作五年以上。

· 零售业职业经理人（店长）资质认证过程包括哪些阶段？

零售业职业经理人（店长）资质认证包括考前培训、考评、认证三个阶段：

1) 培训阶段——申报者完成规定课时的相关专业理论学习和实践环节，其中实践环节约占总课时的30%：初级零售业职业经理人（助理店长）完成全部课程约48+24课时；中级零售业职业经理人（店长）完成全部课程约64+32课时；高级零售业职业经理人（高级店长）完成全部课程约72+36课时。完成培训后由中国商业联合会培训部授予培训结业证书。

2) 考评阶段——考评是为认证提供依据的重要方式，是保证认证质量的重要一环。考试的组织和阅卷工作由中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心管理实施。

具体内容如下：

初级零售业职业经理人（助理店长）资质认证考试分为基础理论知识和执行能力两部分，采用卷面考试的方式进行。

中级零售业职业经理人（店长）资质认证考试分为系统知识和经营能力两部分，采取卷面考试及论文审核的方法进行。

高级零售业职业经理人（高级店长）资质的认证考试分为综合知识和战略决策能力两部分，采取卷面考试、论文答辩及能力测评的方式进行。

3) 认证阶段——由中国商业联合会“零售业职业经理人（店长）资质认证委员会”统一评审认证。

·培训费用

培训费用实行全国统一的指导收费标准。对学生、军人、下岗职工及社会弱势群体培训费减半。同一地区的培训费执行统一的收费标准。

(一)初级零售业职业经理人(助理店长)资质培训费为1600元/人。
(二)中级零售业职业经理人(店长)资质培训费为2800元/人。
(三)高级零售业职业经理人(高级店长)资质培训费为6400元/人。

三个级别的考试费均为350元/人。

高级零售业职业经理人(高级店长)资质的能力测评费用为1200元/人。

三个级别的认证费均为200元/人。

·申报零售业职业经理人（店长）资质认证要到哪里报名？

政府将在全国各地设立授权的培训中心，学员可以通过零售业职业经理人（店长）资质认证网站(http://www.intelport.cn)查询指定培训机构，然后联系培训中心进行报名。